10月25日中午,水務公司黨總支書記、總經(jīng)理徐燕走進市融媒體廣播電臺《政風行風熱線》直播節(jié)目,就我市水務保障方面的話題與大家進行交流,回應群眾關(guān)切。
熱線接聽環(huán)節(jié)中,徐燕對打入熱線電話的用戶進行熱情回復,對群眾所關(guān)心的水質(zhì)、水壓、供水報裝、水量異常、管網(wǎng)改造、水務工程建設等問題做了耐心細致的解答。
徐燕在現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的水務問題的同時,對海安市供水能力、用水設施產(chǎn)權(quán)界限、冬季供排水設施防寒等方面內(nèi)容進行了闡述。
近年來,城建集團水務公司立足供水、排水兩大主業(yè),加強水資源集約整合,形成供水、排水、污水處理于一體的水務產(chǎn)業(yè)服務保障鏈,著力提高水資源集約利用程度,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟社會效益。同時通過不斷加強企業(yè)作風建設,規(guī)范涉水服務行為,優(yōu)化業(yè)務辦理流程,根據(jù)群眾反饋補齊服務短板,實現(xiàn)問題整改閉環(huán)管理,進一步提高了涉水服務質(zhì)量和服務效率,受到了廣大用戶和企業(yè)的一致好評。